售中服务指南

1. 办理开工手续

   工程部进场前会按您家所属物业管理部门规定：业主和工程部、设计师共同办理开工手续，设计师、工程部会提供合法的资质证书、营业执照副本、及施工人员的身份证复印件等相关资料，由物业管理部门核发开工证、出入证。

2. 现场技术交底

   开工之日，您将和我们的设计师、工程质检、工程部经理、工程监理一同进行现场技术交底，具体敲定、落实施工方案；而工程由工程监理处理施工中的日常事务；开工时，有工程监理提交《施工进度计划表》，以此来安排材料采购，分段验收等具体时间。

3. 施工期间

   施工期间，工程部质检负责检查工程质量、工程进度；设计师负责检查设计方案再施工中落实，负责与您协助检查、监督工程质量；我们会开一个工作微信群，上传实时工地情况及进度，让您不去现场也能了解情况；在施工过程中，在施工中出现任何的装修问题您都可以联系工程监理进行洽谈解决，既方便又安心。

4. 工程验收

   我们由工程部经理全面做一次预检工作，检查完毕，无质量问题，我们将通知您及工程监理、工程质检进行完工整体验收，如验收中发现问题，商量整改；如验收合格，您在验收单上签字确认即可结算。

5. 售中服务热线，虔诚为您服务

   在施工过程中，我们有贴心客服定期对工地满意度进行回访跟踪，倾听您的真实想法和宝贵意见，及时发现问题并解决问题；我们坚持一个原则“我们找客户是服务，客户找我们是客诉”，售中服务热线：020-80928374。