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   2020-03-12 分享

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基础施工常见问题解决时限备注
水路阀门龙头漏水、水管漏水或不出水、完工后15天内下水不通畅、室内阳台漏水等2天内做出响应,3天内实际解决

 因使用不当造成损坏的需收费;

 因增加和改变用电量及电器质量、雷电等造  成短路跳闸的需收费;

 因房屋结构产生裂缝的需收费;

 因房屋结构热胀冷缩等引起的墙面裂缝不在  保修范围内。

电路跳闸线路虚、插座开头不通电等2天内做出响应,7天内实际解决
瓦工瓷砖开裂、地砖空鼓、瓷砖空鼓、勾缝剂脱落、大面积墙砖空鼓、脱落等2天内做出响应,7天内实际解决
油工墙面开裂2天内做出响应,7天内实际解决
木工吊顶开裂2天内做出响应,7天内实际解决


                          温馨提示:

                          除以上基础施工之外,基础安装、瓷砖、铝扣板、浴霸、厨柜、烟机灶具、室内木板、地板、卫浴均设有一系列详细、详尽的售后服务。

                          详情请咨询售后客服:020-29870014。


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  1.我家的浴霸灯泡不亮了,怎么办?
   (1年期内)您先卸下灯泡,方便的时候带到公司换一个新的。


   2.我家有块地板,中间鼓起来了,怎么办?

     地板受潮可引起地板空鼓(中间鼓起,比四周高),比如清洁地板时拖把、湿布含水量过大;版面浸水没及时擦干等。

     2年期内若不是因使用不当造成的损坏,我们将免费进行维修;若超出保修期,我们维修时将收取一定的费用。

     维修我们可安排专人上门为您查看,如果需要的话,现在先给您录一个保修工单,以便于上门联系您上门查看或维修。


   3.我家已经过保了还可以提供上门维修服务吗?
    可以,但是超过质保期的主材及家装基础工程维修,是需要收取一定的人工及物料费用的。


   4.过保维修的上门费是多少?
    上门费一般是 200-300,参照距离远近来收取,具体费用问题我们会安排维修人员跟您联系。



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